Retourbeleid

 

Ons retourbeleid

Is het bestelde artikel niet helemaal naar wens of voldoet het niet aan je verwachtingen? Geen probleem, alle artikelen die op deze site online besteld en betaald zijn kunnen binnen 14 dagen (wettelijk vastgesteld) retour gezonden worden. 

Een product retourneren

Wil je een product retourneren dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Het makkelijste is het om je retourzending online aan te melden, maar je kunt dit ook schriftelijk doen per post of e-mail. Gebruik hiervoor ons retouradres:

HORA Barneveld BV
Anthonie Fokkerstaat 35
3772 MP BARNEVELD

Je kunt het modelformulier voor herroeping (PDF) gebruiken.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als je een product retour stuurt ontvang je de betaling wanneer wij de betaling in goede staat hebben ontvangen via dezeflde betaalmethode als de oorsponkelijke transactie terug. Dit gebeurd uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt doorgegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. 

Hoe zit het met de retourverzendkosten?

De kosten om het pakket retour te sturen naar ons zijn voor uw rekening. 

Overige vragen?

Heeft u nog meer vragen dan kunt u het beste contact met ons opnemen. Hiervoor kunt het het beste ons contactformulier gebruiken.

 

 

 

 

© 2017 hora volg ons op

Maak hier
direct uw keuze

Bezoek onze showroom van 3500 M2

Bereken route

Meer informatie?

Stel een vraag

Afspraak maken?

Afspraak maken